Договор на оказание представительских услуг

Содержание

Договор оказания услуг — Эльба

Договор на оказание представительских услуг

Услуги — это когда материального результата нет или он неотделим от процесса. Это образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм.

Исполнитель заключает с заказчиком договор возмездного оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ. Эти общие правила можно менять и уточнять под свою деятельность. В статье расскажем, как улучшить шаблон договора, чтобы точно получить оплату и защитить себя от лишней работы.

Обратите внимание. От услуг отличаются работы — деятельность с материальным результатом. Для выполнения работ оформляют договор подряда. Как грамотно составить договор подряда читайте в отдельной статье.

Формально научные исследования, перевозка людей и грузов, хранение, деятельность по поручению и комиссии — не услуги. Для них не подойдут рекомендации из нашей статьи.

Бланк договора об оказании услуг

Термины и определения

В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.

Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.

Предмет договора

Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.

При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.

Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.

Пример

В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».

В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2019 года включительно».

Срок оказания услуг

Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.

В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.

Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:

Период занятий с 15.01.2019 по 31.05.2019 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.

В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.

Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.

Место оказания услуг

По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.

Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.

Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.

Цена услуг и срок оплаты

В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.

При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.

Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:

Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.

Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.

Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.

Пример:

При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.

Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.

Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.

Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.

Например:

Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.

Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.

Кто оплачивает расходы

По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.

Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.

Например:

В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.

Обязанности заказчика

Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.

Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.

Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.

Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги

Заказчик обязан:

— соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;

— посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;

— выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.

В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.

Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.

Кто фактический исполнитель

По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.

Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.

Пример:

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

Приёмка услуг

Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.

Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.

Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.

Пример:

Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.

Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.

Количество доработок не может быть больше двух.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.

Ответственность исполнителя за качество

Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:

— бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;

— сделать скидку на услугу;

— самостоятельно исправить недостатки или привлечь другого исполнителя и потребовать возмещения расходов — если это право написано в договоре;

— отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.

Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.

Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.

Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков

Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.

Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.

Где судиться

Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.

По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.

Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.

Статья актуальна на 28.05.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/1346/dogovor_uslug

Договор коммерческого представительства – Договор поручения, представительства

Договор на оказание представительских услуг

г. _______________                                                                   «      »                       201     г.

 ________________________________ в лице _______________________ (далее – Доверитель) и __________________________ в лице ___________________ (далее – Представитель) договорились о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящего договора является генеральное
представительство интересов Доверителя в __________________________________

 (название страны или территории)

 при заключении договоров _________________________________________________.

 (наименование услуг Доверителя)

 1.2. Термин “генеральное представительство” включает в себя как заключение договоров возмездного оказания услуг, так и других вспомогательных договоров (включая договоры банковского счета и другие договоры с банками) от имени Доверителя.

 1.3. Дополнительно Представитель обязуется осуществлять на территории представительство интересов Доверителя перед государственными органами, включая постановку на налоговый учет, исчисление и уплату всех причитающихся налогов на территории от имени Доверителя.

 1.4. Права и обязанности по договорам, заключенным Представителем от имени Доверителя, несет непосредственно Доверитель.

2. Обязанности Представителя

 В соответствии с настоящим договором Представитель обязуется:

 2.1. Заключать договоры от имени Доверителя и иным образом представлять его интересы на территории на максимально выгодных для Доверителя условиях.

 2.2. Участвовать в переговорах о потенциальных заказах на территории с третьими лицами.

 2.3. Предлагать услуги Доверителя на территории, поддерживать деловые отношения с заказчиками, извещать Доверителя о любых событиях на территории, имеющих отношение к бизнесу Доверителя.

 2.4. Не выступать в качестве коммерческого представительства компаний, предлагающих услуги, аналогичные услугам Доверителя.

 2.5. Предлагать услуги Доверителя по ценам (тарифам), указанным Доверителем.

 2.6. Самостоятельно изучать рынок и осуществлять поиск заказчиков для услуг Доверителя.

 2.7. Осуществлять командировки по территории для контактов с заказчиками.

 2.8. Информировать Доверителя о всех проблемах, возникающих в ходе исполнения заключенного договора (оказания услуг).

 2.9. При необходимости организовывать встречи представителей Доверителя с заказчиками.

 2.10. При необходимости командировать своих сотрудников для обучения у Доверителя.

 2.11. Информировать Доверителя об аналогичных его услугах и услугах-субститутах, которые оказываются на территории.

 2.12. Извещать Доверителя о всех жалобах и претензиях, возникающих у заказчиков к услугам.

 2.13. Позиционировать себя на территории как представителя Доверителя.

 2.14. Осуществлять на территории функции постоянного представительства Доверителя для целей налогообложения, представлять его интересы перед другими государственными органами на территории.

 2.15. Обеспечить раздельный учет выручки от услуг Доверителя, поступающей на банковский счет Представителя для последующего распоряжения ею в соответствии с дополнительными указаниями Доверителя.

3. Обязанности Доверителя

 В соответствии с настоящим договором Доверитель обязуется:

 3.1. Не назначать других коммерческих представителей на территории.

 3.2. Не заключать договоры с заказчиками напрямую (минуя Представителя) на территории.

 3.3. Устанавливать цены (тарифы) на предлагаемые услуги и своевременно информировать Доверителя об их изменении.

 3.4. Обеспечивать Представителя справочными и рекламными материалами, необходимыми для продвижения услуг на территории.

 3.5. Уплачивать Представителю вознаграждение в соответствии с пунктом 4 настоящего договора.

 3.6. Возмещать Представителю расходы, оговоренные в настоящем договоре или совершенные Представителем на основании отдельного соглашения с Доверителем.

 3.7. Оказывать Представителю консультационную и методическую помощь в связи с продвижением услуг на территории.

 3.8. При необходимости организовывать за свой собственный счет обучение специалистов Представителя.

 3.9. Предпринимать все меры, способствующие наиболее успешной деятельности Представителя по продвижению услуг Доверителя на территории.

 3.10. Самостоятельно нести ответственность перед заказчиками за качество оказываемых услуг по договорам, заключенным Доверителем.

4. Вознаграждение Представителя и компенсация расходов

 4.1. За все сделки, заключенные Представителем на территории, Доверитель выплачивает вознаграждение из расчета ___ от фактурной стоимости услуг.

 4.2. Если сделки на территории заключает Доверитель напрямую, то Представителю в любом случае причитается вознаграждение в размере 50% от суммы, указанной в пп. 4.1.

 4.3. Расчет суммы вознаграждения осуществляется Доверителем на последнее число отчетного месяца и направляется Представителю для сверки. О своем согласии либо несогласии с проведенным расчетом Поверенный должен уведомить Доверителя в 5-дневный срок.

 4.4. Оплата производится ежемесячно не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным, но не ранее 5 дней с момента получения подтверждения Представителя в соответствии с предыдущим подпунктом.

 4.5. Сумма вознаграждения Представителю может отправляться либо путем банковского перевода Доверителя, либо же Доверитель может предоставить право Представителю удержать данную сумму из выручки в соответствии с пунктом 5 настоящего договора.

 4.6. Представитель сохраняет право на 50% от сумм вознаграждения, указанного в пп. 4.1, за все сделки, заключенные на территории Доверителем в течение 6 мес. после прекращения настоящего договора.

 4.7. Помимо вознаграждения Представитель имеет право на компенсацию любых расходов, если это указано в настоящем договоре либо предусмотрено дополнительным соглашением сторон. Компенсация расходов включается в расчет суммы вознаграждения за соответствующий месяц отдельной строкой.

 4.8. При осуществлении банковских переводов между сторонами каждая из них уплачивает комиссию только своему банку и не несет расходы по уплате банковских комиссий в стране бенефициара.

5. Распоряжение выручкой Представителем

 5.1. Выручка по заключенным Представителем договорам может зачисляться как на счета Доверителя, непосредственно указываемые им, так и на счет Представителя в соответствии с пп. 2.15 договора.

 5.2. Выручка, поступающая на счет Представителя, может быть использована Представителем для:

  • банковского перевода в адрес Доверителя;
  • закупки необходимых Доверителю товаров и услуг на территории;
  • удержания Представителем суммы своего вознаграждения и компенсации расходов;
  • уплаты налогов и иных обязательных платежей, удерживаемых с Доверителя на территории;
  • иных целей, указанных Доверителем.

 5.3. Управление счетом Доверителя осуществляет Представитель на основании документов, предоставленных Доверителем для открытия счета и совершения операций в соответствующем банке.

6. Реклама

 6.1. Все расходы на рекламу на территории несет Доверитель.

 6.2. Оплата рекламных услуг осуществляется Представителем в соответствии с пп. 5.2.

 6.3. В случае проведения на территории выставок и ярмарок соответствующего профиля стороны обязуются:

 6.3.1. Представитель:

  • организовать аренду соответствующих площадей в месте проведения выставки (ярмарки);
  • командировать необходимое количество собственных сотрудников для участия в выставке (ярмарке).

 6.3.2. Доверитель:

  •  обеспечить Представителя необходимым количеством рекламных материалов;
  •  нести все расходы, связанные с проведением выставки (ярмарки).

 6.4. Представитель имеет право предлагать Доверителю наиболее эффективные, с его точки зрения, направления рекламы на территории.

7. Дополнительные услуги

 7.1. Дополнительно к предмету договора, указанному в пункте 1 договора, Представитель осуществляет:

  •  сбор на территории предложений и претензий клиентов, связанных с качеством услуг;
  •  ведение банка данных о существующих и потенциальных клиентах;
  •  согласование технических параметров услуг на территории;
  •  иные сопутствующие функции, не противоречащие целям и предмету настоящего договора.

 7.2. Расходы, понесенные Представителем в ходе оказания дополнительных услуг, возмещаются Доверителем в соответствии с пп. 4.7.

8. Срок действия договора

 8.1. Данный договор заключен на неопределенный срок и вступает в силу по истечении 10 дней с момента подписания.

 8.2. Любая из сторон вправе отказаться от данного договора, письменно предупредив другую сторону не позднее чем за 3 месяца. Однако такой односторонний отказ не допускается ранее 1 года с момента вступления настоящего договора в силу.

 8.3. Прекращение настоящего договора не лишает Представителя права на вознаграждение в соответствии с пп. 4.6.

9. Ответственность сторон

 9.1. За просрочку оплаты услуг Представителя Доверитель уплачивает пеню, исходя из размера 0,05% за каждый день просрочки, но не более 25% от фактурной стоимости данной услуги.

 9.2. В случае если Доверитель назначает другого представителя на территории в нарушение условий настоящего договора, Представитель имеет право немедленно, без соблюдения требований пп. 8.2 и пункта 14 договора, отказаться от настоящего договора и потребовать выплаты неустойки в размере ____.

 9.3. Если в нарушение обязанности, предусмотренной пп. 2.4 договора, Представитель вступает в аналогичные отношения с конкурентами Доверителя, последний имеет право немедленно, без соблюдения требований пп. 8.2 и пункта 14 договора, отказаться от настоящего договора и потребовать выплаты неустойки в размере ____.

 9.4. Во всем остальном, что касается ответственности, стороны руководствуются правом, избранным ими в качестве применимого.

10. Освобождение от ответственности (форс-мажор)

 10.1. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств с их стороны по настоящему договору произошло в результате чрезвычайных обстоятельств, находящихся вне сферы их контроля (форс-мажор).

 10.2. Под чрезвычайными обстоятельствами, находящимися вне сферы контроля сторон (форс-мажор), понимаются отсутствовавшие на момент заключения договора, но возникшие впоследствии события природного, техногенного или социального характера.

 10.3. В числе прочего относятся к форс-мажору: землетрясения, наводнения, прочие природные катастрофы, пожары, взрывы, террористические акты, восстания, бунты, акты государственных органов, которые делают невозможным или экономически неоправданным исполнение обязательств одной из сторон.

 10.4. На период действия обстоятельств форс-мажора пострадавшая сторона имеет право приостановить исполнение своих обязательств без применения мер ответственности, но на срок не более 6 мес. Указанный срок начинает течь с момента получения другой стороной уведомления от контрагента о событиях форс-мажора.

 10.5. Если в течение 6 мес. форс-мажорные обстоятельства не прекратились, стороны обязуются договориться о прекращении или новации своих обязательств по настоящему договору.

11.  Ответственность сторон и порядок разрешения споров

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по настоящему договору в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

11.2. Все споры между сторонами будут рассматриваться путем переговоров. В случае если разногласия и споры не могут быть разрешены путем переговоров, то они решаются в Арбитражном суде по месту нахождения ответчика.

12. Изменение и прекращение настоящего договора

 14.1. Любые изменения в настоящий договор могут быть внесены только по соглашению сторон.

 14.2. Представитель вправе требовать от Доверителя увеличения суммы вознаграждения, в случае если по итогам отчетного месяца фактурная стоимость заключенных договоров превысила на 25% показатели предыдущего периода.

 14.3. Любая из сторон вправе отказаться от настоящего договора в соответствии с пп. 8.2.

13. Заключительные условия

 15.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах. Каждой стороне принадлежит по одному экземпляру.

 15.2. В отношении любых прав и обязанностей по настоящему договору (за исключением обязанности уплаты вознаграждения Представителю и возмещения его расходов) уступка требования и (или) перевод долга не допускаются.

16. Реквизиты сторон

 Доверитель                                                                     Представитель

Источник: https://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.