Жалоба о несогласии с ответом

Грамотный ответ на претензию

Жалоба о несогласии с ответом

Составление претензионной документации – это неотъемлемая часть делового общения. Некоторые юристы делают карьеру, составляя ответ на претензию о возврате денег, и на другие типы претензий.

Но написать ответ на обоснованную претензию можно и самостоятельно, тем более что этот вид документов считается довольно простым в оформлении.

Потому при соблюдении определённых правил ответное письмо может написать каждый желающий.

Конечно, если претензия касается дела, где замешана крупная сумма денег или возможна криминальная ответственность, желательно воспользоваться услугами юристов, которые не только напишут грамотный ответ на претензию потребителя, но и позволят повернуть ситуацию таким образом, чтобы виновным не оказался никто, или урегулировать дело с минимальными потерями для нанимателя.

Пострадавшая сторона, как правило, тоже не остается без компенсации, если в тексте указано согласие с претензией. Но она не такая большая, как могла быть.

Зато намного меньше нервотрепки, да и компенсацию можно получить значительно быстрее, при этом соблюдая все нормы закона «О защите прав потребителей», или условиями которые были указаны в договоре купли/продажи, если покупка крупная.

Какой может быть претензия?

Многих пострадавших интересует вопрос, как написать досудебную претензию правильно. Когда жалобу пишет физическое лицо, это необязательное требование для гражданского суда. А вот если дело будет рассматриваться в арбитражном судебном процессе, значит надо составлять официальные претензии и ответы на них.

Претензия – это попытка урегулировать конфликт вне суда. Если пострадавшая сторона получает возражение на претензию, то это позволит начать судебное разбирательство. Таким же поводом может послужить тот факт, что ответ на жалобу не последовал. Давайте же рассмотрим несколько видов претензий:

  • Которые обязательно надо предъявить;
  • Предъявить которые обязывает договор;
  • Образец которых нужен только одной из сторон.

Отзыв на претензию или его отсутствие несет определенные правовые последствия. Благодаря этим последствиям надо выделить следующее:

  • Если считаете, что информация в документе слабо обоснована, важно написать возражение на претензию, но не игнорировать её. Аргументированный пусть и отрицательный ответ значительно более надежен, чем полное молчание. Если обвиняемый не отвечает, это указывает на то, что он считает послание правомерным, а заявленные требования справедливыми;
  • Если не писать ответ на претензию – это расценивается, как несогласие реагировать на частную жалобу, и полное игнорирование неадекватного изложения событий и коверкание фактов.

Как в первом, так и во втором случае, ответить на вопрос: обязательно ли отвечать на претензию, нет, поскольку каждый может трактовать решение игнорировать заявление, жалобу или претензию по-своему. Но желательно все же ответить, с положительным или отрицательным результатом.

Образец и общие положения

Вне зависимости от объема и правовой аргументации, правила как составить отзыв остаются неизменными.

Он должен быть не просто попыткой оправдаться или признать свою вину, а тем документом, где можно полностью и подробно описать ситуацию уже с другой стороны.

Главное, аргументируйте свое отношение к происходящему, используя как можно больше выдержек из законодательства, ссылаясь на различные экспертизы и т.п.

Также можно указать ссылки на ведомственные инструкции, правила и другие бумаги, которые, скорее всего, остаются тайной для подателя жалобы. Он должен принять грамотное описание ситуации.

Благодаря такому подробному и можно даже сказать, профессиональному подходу, «виновные» доказывают пострадавшей стороне свою осведомленность в ситуации (принимает её), и апеллирует покупателя к изменению своего мнения по отношению к сложившимся обстоятельствам.

Вот ещё несколько правил, как написать правильный ответ на необоснованную претензию:

  1. В «Шапке» документа пишется следующее:
  • Сведения, точнее, реквизиты организации, которая делает свой шаг в ответ на вашу претензию;
  • Также тут обязано быть вписано: основные сведения о рабочих контактах организации и официальное наименование фирмы.
  1. В правильно оформленном отзыве должна содержаться информация клиента/подателя:
  • ФИО;
  • Адрес для получения ответа;
  • Контактный номер телефона.
  1. Основной текст, составленный на основании экспертиз, учитывая нормы ЗПП и т.п., должен максимально полно описывать ситуацию со стороны отвечающей организации. Оформить ответ можно с положительным или отрицательным смыслом. То есть, в первом случае написавшему заявление человеку, скорее всего, ответят положительно на его претензию, а во втором случае в возмещении аргументировано и мягко откажут (не заплатят деньги). Кроме того, в этой части формы могут вписать извинение за причинённые неудобства.
  2. Форма ответа на претензию, как и любой пример деловой документации, подразумевает наличие подписи руководителя предприятия на которое поступила жалоба. И это несмотря на то, что составить шаблон письма может каждый желающий, включая нанятого юриста или другое постороннее лицо.
  3. Кроме того, подтвердить юридическую значимость письма можно с помощью печати предприятия. И очень важно указать дату и номер исходящей корреспонденции (согласно внутреннему документообороту организации).

Скачать образец ответа на претензию (.doc)

Таким образом, на бланке заявления с ответом будут содержаться все значимые сведения, без которых это была бы просто бумажка формата А4, и не более того.

Как правильно ответить на жалобу

Унифицированной формы ответа нет в природе, но обязательно должна проходить как письменный документ. Нормы делопроизводства контролируют его вид, а вот касаемо содержимого, правильным будет считаться только тот документ, что создан по образцу, описанному ниже.

  • Указывается отправитель: название организации, адрес, КПП и ИНН;
  • Сведения об адресате: ФИО, должность, адрес.
  • Присвоенный рекламации номер, учитывая внутренний документооборот предприятия, дата составления.
  • Дата, когда претензия была получена;
  • Короткое обозначение ее сути. Вписать денежный штраф, запрашиваемый обиженной стороной (цифрами и прописью);
  • Номер и дата составления договора, в рамках которого действовал отправитель;
  • Собственно, ответ, написанный руководствуясь пунктами договора и т.п.;
  • Указать свое решение насчет жалобы: принято, отклонено, принято частично (указывается размер возвращаемой суммы).

Главное, чтобы претензию не было оставлено без внимания. Ответ надо писать обязательно, даже если ответ отрицательный.

Загрузка…

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/otvet-na-pretenziyu.html

Возражения на апелляционную жалобу

Жалоба о несогласии с ответом

Возражения на апелляционную жалобу — скачать образец 

Как правильно составить возражения на апелляционную жалобу? В каких случаях нужно писать возражения? Как их подать в суд? 

Расскажем все про возражения на апелляционную жалобу по гражданскому делу. Скачивайте образец. Задавайте вопросы юристам.

Обратите внимание!
Отзыв на апелляционную жалобу

Решение суда по делу выносится в пользу одной из сторон спора. Лица, участвующие в деле, которых не устраивает решение суда, могут обжаловать его в апелляционном порядке. При получении из суда апелляционной жалобы можно отреагировать молчанием, возможно подать свою апелляционную жалобу, а можно написать возражения на жалобу.

Возражения подаются в том случае, если решение суда полностью устраивает заявителя, а другая сторона в апелляционной жалобе приводит доводы, которые полностью противоречат обстоятельствам, установленным в ходе производства по делу.

Составление и подача возражений на апелляционную жалобу

Возражения составляются после принятия судом апелляционной жалобу на решение суда. Апелляционная жалоба в этом случае направляется участникам гражданского дела. Им предлагается в установленный судом срок подать свои возражения.

Возражения на апелляционную жалобу следует адресовать апелляционной инстанции, наименование которой указывается в шапке. Там же необходимо указать данные лица подающего свои возражения (ФИО и адрес).

Обязательно укажите наименование документа: Возражения на апелляционную жалобу.

В тексте возражений опишите свою позицию, укажите доводы по которым вы не согласны с апелляционной жалобой. Подпишите возражения и поставьте дату.

Возражения подаются в суд, рассмотревший дело по первой инстанции, к возражениям можно приложить документы, подтверждающие имеющиеся возражения. Возражения представляются с копиями по числу участников дела. Государственная пошлина при подаче возражений не оплачивается.

Обратите внимание!
Возражения на представление прокурора

Срок подачи возражений на апелляционную жалобу

Срок подачи возражений на апелляционную жалобу по гражданскому делу определяется статьей 325 ГПК РФ и п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции».

Согласно указанной нормы и разъяснений высшей судебной инстанции срок подачи возражений устанавливается судом 1 инстанции. Лицам, участвующим в деле, о сроках сообщается в уведомлении, которое направляется ,как сопроводительное письмо к апелляционной жалобе. 

Срок для подачи возражений должен быть разумным, что означает учет времени, необходимого на отправку и доставку почтовой корреспонденции, территориальной удаленности от суда места жительства или места нахождения лиц, участвующих в деле, объема апелляционных жалобы, представления, сложности дела и другие существенные обстоятельства.

Обычно срок подачи возражений устанавливается в пределах месячного срока, установленного для апелляционного обжалования, но он может быть продлен с учетом фактических обстоятельств.
Это важно!
Срок подачи возражений на апелляционную жалобу по гражданскому делу устанавливается судом

Следует отметить, что срок подачи возражений на апелляционную жалобу не является пресекательным. Это означает, что поданные за пределом установленных судом сроков возражения все равно будут приняты судом.

Однако, поскольку суд обязан ознакомить с поступившими возражениями других участников гражданского дела, поздняя подача возражений может привести к затягиванию рассмотрения дела или к переносу судебного заседания.

Фактически возражения на апелляционную жалобу можно представить и в судебное заседание апелляционной инстанции.

Образец возражений на апелляционную жалобу

В ____________________ (наименование суда)

От: ___________________ (ФИО полностью, адрес)

Возражения на апелляционную жалобу

«___»_________ ____ г.

было вынесено решение ____________ (наименование суда)  по гражданскому делу по иску _________ (ФИО истца) к _________ (ФИО ответчика) о _________ (указать сущность исковых требований). Решением суда ____________ (указать, были удовлетворены исковые требования или в иске было отказано).

«___»_________ ____ г.

от _________ (ФИО лица, подавшего апелляционную жалобу на решение) поступила апелляционная жалоба на решение, в которой заявлено _________ (указать, какие требования заявлены в апелляционной жалобе на решение суда первой инстанции). Возражаю по доводам апелляционной жалобы _________ (указать, почему доводы жалобы не обоснованы, какие обстоятельства лицом, подавшим жалобу, изложены неверно, какие законы трактуются неправильно).

Выводы суда основаны на объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств. Все обстоятельства, имеющие юридическое значение при рассмотрении дела, установлены судом правильно.

В решении дана надлежащая оценка представленным доказательствам, требования статей 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса суд при разрешении дела не нарушил.

Доводы, указанные в обоснование апелляционной жалобы, являлись предметом проверки в суде первой инстанции, при этом суд не согласился с ними обоснованно, о чем указано в решении суда. Считаю, что оснований для удовлетворения апелляционной жалобы, отмены решения суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 325, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

  1. Оставить решение суда от «___»_________ ____ г. по делу без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Перечень прилагаемых к возражениям документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

  1. Копия возражений
  2. Дополнительные доказательства, подтверждающие имеющиеся возражения

Дата подачи возражений «___»_________ ____ г.        Подпись заявителя _______

Скачать образец возражений: 

  Возражения на апелляционную жалобу

Источник: https://vseiski.ru/vozrazheniya-na-apellyacionnuyu-zhalobu.html

Жалоба о нарушении сроков рассмотрения письменного обращения – Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии

Жалоба о несогласии с ответом

  1. Образец.

    Кассационная жалобана решение суда по иску о восстановлении на работе (мотивированная кассационная жалоба в дополнение к ранее поданной краткой кассационной жалобе)

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Кассационная жалоба на решение суда по иску о восстановлении на работе (мотивированная кассационная жалоба в дополнение к ранее поданной краткой кассационной жалобе)

    …стца) и других. (наименованиеответчика) суд не исследовал вопрос о должностных обязанностях (ф.и.о. истца) как и не дал оценку ему действиям с (должность) точки зрения нарушения ею этих обязанностей, о чем в суде говорили свидете…

  2. Жалоба в прокуратуруна обязательные денежные сборы в школе

    Заявления граждан → Жалоба в прокуратуру на обязательные денежные сборы в школе

    …а) проживающей/го по адресу: тел. (в началежалобы излагаются причины, по которым он обращается в прокуратуру с указанием конкретных фактов). в школе № г. нет спортивного зала, на переделку в него бывшей мастерской с родителей собир…

  3. Жалоба в прокуратуру о нарушении трудового законодательства и привлечении виновных должностных лиц к ответственности

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Жалоба в прокуратуру о нарушении трудового законодательства и привлечении виновных должностных лиц к ответственности

    в прокуратуру района гор. от (фио полностью) проживающего по адресу: (указывается точный адрес, индекс) тел….

  4. Документы, необходимые суду для развода супругов в их отсутствие

    Судебные приказы, решения → Документы, необходимые суду для развода супругов в их отсутствие

    документы, необходимые суду для развода супругов в их отсутствие: 1. свидетельство о браке (подлинник). 2. свидетельство о рожд…

  5. Ответ работодателя на предложение о начале коллективных переговоров

    Документы делопроизводства предприятия → Ответ работодателя на предложение о начале коллективных переговоров

    (название организации) исх. № «» 20г. …

  6. Образец. Ответна претензию подрядчика об оплате стоимости материалов

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Ответ на претензию подрядчика об оплате стоимости материалов

    заказным по отдельной квитанции штамп организации (наименование организации) исх. nо. от “” 20 г. (адрес) о т…

  7. Образец от 30 ноября 1995 г. Ответына претензию (об удовлетворении и отказе)

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец от 30 ноября 1995 г. Ответы на претензию (об удовлетворении и отказе)

    …а претензия no. от “” 20 г. о рассмотрена и отклоняется полностью (частично) по следующим основаниям: подлинные документы, приложенные к вашей претензии, при этом возвращаются. руководитель предприятия или его заместитель (подпись) …

  8. Образец. Частная жалобана определение об отказе в принятии жалобына действия государственной налоговой инспекции

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Частная жалоба на определение об отказе в принятии жалобы на действия государственной налоговой инспекции

    …ы не относятся к числу предпринимателей и вступают в правоотношения с гражданами, организациями и государственными органами как физические лица, не имеющие статуса предпринимателя, в связи с чем в силу ст. 25 и 239-1 гпк рсфср частные нотариусы вправе…

  9. Заявление работников в прокуратуру о взыскании задолженности по заработной плате

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Заявление работников в прокуратуру о взыскании задолженности по заработной плате

    в прокуратуру заявление мы, нижеподписавшиеся работники (огрн , инн ), находящемуся по адресу: , просим обратиться в наш

  10. Образец. Акт об отсутствиина работе

    Трудовой договор, контракт → Образец. Акт об отсутствии на работе

    … сам свое отсутствиена работе (ф.и.о.) мотивировал следующими обстоятельствами и в подтверждение предъявил следующие документы . время в акте указано московское, в чем и расписываемся: 1. (подпись) 2. (подпись) 3. (подпись) от…

  11. Заявление в прокуратуру о невыплате заработной платы

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Заявление в прокуратуру о невыплате заработной платы

    в прокуратуру района гор. от (фио полностью) проживающего по адресу: (указывается точный адрес, индекс) тел….

  12. Заявление в суд о признании гражданина безвестно отсутствующим

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Заявление в суд о признании гражданина безвестно отсутствующим

    … – копия свидетельства о заключении брака; – копия финансово-лицевого счета; – выписка из домовой книги; – копия документов об уплате госпошлины; – копия заявления. дата подпись

  13. Заявлениев суд о признании гражданина безвестно отсутствующим

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Заявлениев суд о признании гражданина безвестно отсутствующим

    … – копия свидетельства о заключении брака; – копия финансово-лицевого счета; – выписка из домовой книги; – копия документов об уплате госпошлины; – копия заявления. дата подпись

  14. Образец. Сопроводительное письмо к документам по экспортному аккредитиву (используется при отправке документов за границу)

    Договор банковского счёта. Расчётно-кассовое обслуживание → Образец. Сопроводительное письмо к документам по экспортному аккредитиву (используется при отправке документов за границу)

    … we have paid against the above documents to nous avons paye contre lesdits documents a сумму/the sum/la somme de +-+ накаковую сумму for wich sum +-+ que nous avons +-+ +-+ мы также дебетовали/we have also debited/nous avons aussi debite

  15. Акт отсутствия товара необходимого размера

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Акт отсутствия товара необходимого размера

    акт отсутствия товара необходимого размера г. «» 20г. настоящий акт составлен в присутствии потребителя , паспорт , выда…

Источник: https://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%96%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0_%D0%BE_%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D1%81%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Образцы ответов на жалобы. Образец ответа на жалобу гражданина

Жалоба о несогласии с ответом

Среди всего многообразия обращения граждан можно выделить один из основных видов – жалобу. С помощью нее мы можем достигнуть желаемого, наказать виновных, добиться ускорения сроков исполнения каких-либо действий. Соответственно, ответы на жалобы (по образцу) должны быть не только грамотно построенными, но и законодательно аргументированными. В этом вам поможет данная статья.

Жалоба: суть, виды

Перед тем, как перейти к теме статьи, стоит рассмотреть понятие жалобы и ее виды, поскольку во многом от понимания ее сути зависит построение правильного ответа, а значит и репутация вашей компании.

Жалоба – это разновидность обращения гражданина к физическому или юридическому лицу, в тексте которой содержится требование об устранении нарушений прав и интересов. Пример жалобы и ответа на нее сейчас достаточно легко найти в интернете, но нельзя забывать, что каждый случай индивидуален.

В настоящее время можно классифицировать виды жалоб по разным признакам.

https://www.youtube.com/watch?v=CQTVHKIntVI

По количеству лиц-заявителей:

  • индивидуальная;
  • коллективная жалоба.

По виду адресата:

  • к физическим лицам (например, индивидуальным предпринимателям);
  • к юридическим лицам (в государственные органы).

По предмету:

  • на действия;
  • на бездействия;
  • относительно юридически значимых документов (принятых актов, решений).

По сфере обжалования:

  • в потребительской сфере (от клиента – исполнителю, в Роспотребнадзор);
  • в сфере ЖКХ;
  • судебные жалобы и пр.

Отдельно стоит остановиться на разновидности судебных жалоб.

По отраслям права:

В соответствии с этапами судопроизводства:

  • в апелляции;
  • в кассации;
  • в надзорную инстанцию;
  • частная жалоба.

Таким образом, данный список можно продолжать очень долго, поскольку критериев очень много. В данной статье приведена только основная классификация.

Законодательное регулирование

Общее право на подачу жалобы предусмотрено в п. 4 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При этом, в зависимости от вида жалобы, для каждой существуют специальные законодательные акты. Например, при оформлении, подаче и рассмотрении судебных жалоб применяются ГПК РФ, АПК РФ, УПК РФ, КоАП РФ, КАС РФ и иные кодексы.

Так, обращения граждан-потребителей к производителям, продавцам и исполнителям рассматриваются в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», жалобы в сфере ЖКХ – на основании Жилищного кодекса РФ и иных нормативно-правовых актах в данной области.

Форма ответа на жалобу

Для наглядности стоит продемонстрировать стандартный образец ответа на жалобу гражданина.

Ответ на жалобу гражданина

ООО «Стройтехмаркет»ИНН ОГРННовгородская область, г. Боровичи, ул. Ленина, д. 8Тел. 77-58-31Исх. № 58 от 08 января 2016на вх. № 45 от 25 декабря 2015Петрову В.А.адрес: Новгородская область, Боровичский район, д. Коегоща,ул. Советская, д.5, кв. 3Уважаемый Петр Вениаминович!Настоящим сообщаем, что Ваша жалоба от 25.12.2015 рассмотрена. По фактам, изложенным в данном обращении, нами была проведена внутренняя проверка в организации, в ходе которой указанные Вами обстоятельства не подтвердились. Все сотрудники нашей компании имеют высокий уровень квалификации, прошли многоэтапное обучение и соответствующую практику, нарушений трудовой дисциплины и этики выявлено не было.Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в нашей компании снова.Генеральный директор _______________Пупков С.А.М.П.

При этом стоит отметить, что содержание ответа может быть различным, варьируется в зависимости от обстоятельств самой жалобы, настроенности гражданина и результата, которого вы желаете достигнуть. Приведенный выше пример ответа является простым, т. е. не содержит в себе никаких ссылок на законодательство.

Если же клиент настроен на дальнейшее судебное разбирательство, то, скорее всего, это сразу будет видно из текста его жалобы или претензии, иногда такой документ именуется досудебная претензия. Давайте приведем в пример другой ответ на претензию.

Ответ на жалобу покупателя

ООО «Стройтехмаркет»ИНН ОГРННовгородская область, г. Боровичи, ул. Ленина, д. 8Тел. 77-58-31Исх. № 109 от 10 октября 2016на вх. № 101 от 01 октября 2016Симеоновой В.Б.адрес: Новгородская область, Боровичский район, д. Травково, д. 19Уважаемая Вера Болеславовна!Настоящим сообщаем, что Ваша претензия от 01.10.2016 рассмотрена.

Источник: https://FB.ru/article/361539/obraztsyi-otvetov-na-jalobyi-obrazets-otveta-na-jalobu-grajdanina

Жалоба о несогласии с ответом из ГЖИ | Защита потребителей в сфере ЖКХ

Жалоба о несогласии с ответом

НЕПОСРЕДСТВЕННАЯ ВЛАСТЬ НАРОДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

                       Иванова Галина Васильевна, экономист____________________

Адрес:

Исх. № 3                                                                                                            от «24» февраля 2015 г.

Генеральному прокурору ГП РФ Ю.Я. Чайке

125993, ГСП-3, Россия, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а

Ж А Л О Б А

о несогласии с ответом от 14 января 2015 года за № ГР-01-8716/14 –

28.12.2014 за подписью начальника Инспекции жилищного

надзора по ЦАО г. Москвы Н.В. Булаевой, выполненным исполнителем неизвестной специальности Латышевой Д.А.

Мной получен ответ из Государственной жилищной инспекции г. Москвы Инспекции жилищного надзора по центральному административному округу г. Москвы за подписью начальника Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы Н.В. Булаевой, выполненным исполнителем неизвестной специальности Латышевой Д.А., датированный 14 января 2015 года за № ГР-01-8716/14 – 28.12.2014.

С содержанием данного ответа в виде формальных общепринятых формулировок по отпискам, из которого просматривается коррупционная составляющая, не согласна по следующим основаниям.

1. Данный формальный ответ за подписью начальника Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы Н.В. Булаевой направлен на освобождение авторитетной стороны в лице ГБУ «Жилищник района Якиманка» г.

Москвы от административной и уголовной ответственности за неверность исчислений к уплате размера задолженности на неизвестные коммунальные услуги за неизвестный период, за неизвестный момент возникновения задолженности, за отказ подачи искового заявления в порядке искового производства с соблюдением требований ГПК РФ, как рекомендовано определением от 25 апреля 2013 года об отмене судебного приказа от 15 октября 2012 года.

Отказ обращения ГБУ «Жилищник района Якиманка» г. Москвы (ГУП «ДЕЗ района Якиманка» г. Москвы) в суд в порядке искового производства с соблюдением требований ГПК РФ, как рекомендовано определением от 25 апреля 2013 года об отмене судебного приказа от 15 октября 2012 года, явствует об отсутствии какой-либо задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

Следует акцентировать внимание на тот факт, что на карточке учета нанимателя имеется огромная сумма переплаты за жилищно-коммунальные услуги, которые были заполучены обманным путем в целях пополнения своих доходов, которые должны были зачтены в счет будущих платежей за жилищно-коммунальные услуги. Однако этого не сделано, что свидетельствует о воровстве денежных средств с карточки учета нанимателя.

Сумма переплаты в размере 80 тысяч рублей без учета перерасчета за горячую воду, холодную воду, водоотведение и отопление подтверждается оплаченными платежными документами за жилищно-коммунальные услуги за каждый конкретный месяц и год. А с учетом не произведенного перерасчета за горячую воду, холодную воду, водоотведение и отопление с января 2010 года по декабрь 2014 года сумма переплаты, как я предполагаю, перевалило за все 120-140 тысяч рублей.

Данные денежные средства, как я предполагаю, осели и продолжают оседать в карманах Главы муниципального округа Якиманка г. Москвы Г.В. Фоминой, депутата Совета депутатов Г.Б. Вовкивского, который являлся с июня 2010 года по декабрь 2012 года директором управляющей организации ГУП «ДЕЗ района Якиманка» г.

Москвы, члена Местного политического совета, юриста ГКУ ИС района Якиманка, секретаря первичного отделения М.Н. Кудрявцевой, начальника ЕИРЦ района Якиманка г. Москвы Е.В. Петуховой и директоров ГУП «ДЕЗ района Якиманка» г. Москвы, которые занимали и занимают руководящие должности после Г.Б. Вовкивского.

2. Из формальной отписки от 14 января 2015 года за подписью начальника Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы Н.В.

Булаевой не усматривается факт проведения служебной проверки на предмет правильности и правомерности начислений на жилищно-коммунальные услуги с учетом законов о тарифах и первичных бухгалтерских документов (журнал учета показаний ИПУ, журнал учета показаний ОДПУ, посуточные ведомости по отоплению и т.д.).

Из ответа лишь следует, что «Согласно информации, предоставленной ГБУ «Жилищник района Якиманка», задолженность по оплате за жилищно-коммунальные услуги (далее – ЖКУ) образовалась ввиду несоответствия сумм начислений и оплат текущих единых платежных документов».

Данное голословное утверждение не соответствует действительности, текущим расчетам начислений на ЖКУ за конкретный месяц и год, а самое главное, не соответствует утверждение первичным бухгалтерским документам, таким, как например, журналу учета показаний ИПУ, журналу учета показаний ОДПУ, посуточным ведомостям и т.д.

Данная формулировка в ответе явствует о том, что начальником Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы Н.В. Булаевой не выполнены прямые обязанности по защите нарушенных прав жителей квартиры.

Проведенная проверка по факту на предмет правильности и правомерности начислений на жилищно-коммунальные услуги показала бы положительный результат в пользу жителей квартиры, на факт отсутствия какой-либо задолженности за жилищно-коммунальные услуги, на факт излишне оплаченных сумм за жилищно-коммунальные услуги, которые должны быть срочно зачтены в счет будущих платежей за ЖКУ.

Именно по этой причине начальник Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы Н.В. Булаева по требованию Главы муниципального округа Якиманка г. Москвы Г.В. Фоминой, депутата Совета депутатов Г.Б.

Вовкивского, который являлся с июня 2010 года по декабрь 2012 года директором управляющей организации ГУП «ДЕЗ района Якиманка» г. Москвы, члена Местного политического совета, юриста ГКУ ИС района Якиманка, секретаря первичного отделения М.Н.

Кудрявцевой уклоняется от проведения проверок по факту, способные выявить много неприятных моментов для вышеуказанных фигурантов.

3. Данный формальный ответ направлен на защиту совершенных преднамеренно правонарушений, носящих признаки преднамеренного вымогательства денежных средств в целях личного обогащения коррумпированной группировкой, состоящих из Главы муниципального округа Якиманка г. Москвы Г.В.

Фоминой, депутата Совета депутатов Г.Б. Вовкивского, который являлся с июня 2010 года по декабрь 2012 года директором управляющей организации ГУП «ДЕЗ района Якиманка» г. Москвы, а также члена Местного политического совета, юриста ГКУ ИС района Якиманка, секретаря первичного отделения М.Н.

Кудрявцевой и других лиц.

Именно на период руководства ГУП «ДЕЗ района Якиманка» г. Москвы Г.Б. Вовкивским и работы в ГКУ ИС района Якиманка М.Н. Кудрявцевой и была предъявлена фиктивная задолженность в отместку за подачу заявления в прокуратуру о предъявлении второго платежного документа, не подтвержденная (задолженность) ни одним первичным бухгалтерским документом.

Муниципальный округ Якиманка г. Москвы расположен по адресу: 113035, г Москва, ул Болотная, д 18.

Глава муниципального округа Якиманка г. Москвы – Г.В. Фомина.

4. данного ответа не отвечает требованиям Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, которые обязывают государственного органа или должностного лица обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, а в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение (п. 1 пп. 1 статьи10).

Каких-либо предпринятых действий на установление истины начальником Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы Н.В. Булаевой, как следует из формальной отписки, не предпринимались.

5. В ответе, составленном “исполнителем неизвестной специальности” Латышевой Д.А. (фамилия знакомая из судебного решения от 2 ноября 1998 года), и подписанным начальником Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы Н.В.

Булаевой, никаких мер по пресечению беззакония не принято.

Вместо ответов по существу в ответе использованы странные формулировки, не имеющие прямого отношения поданного и формально рассмотренного неизвестного заявления от неизвестной даты и от неизвестного зарегистрированного номера.

6. Из содержания формальной отписки не усматривается, на какое конкретное заявление и от какой даты дан ответ, за каким номером оно было зарегистрировано в органе, принявшего заявление. Дело в том, что лично в Инспекцию жилищного надзора по ЦАО г. Москвы я не обращалась.

Не обращалась ни в какой другой орган и по вопросу наличия задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги.

Перечислять обращения, в которых ставились конкретные вопросы, на которые просила дать конкретные ответы, нет никакого смысла. Конкретность обращения и суть самого обращения обязаны указывать исполнители Инспекции жилищного надзора по ЦАО г. Москвы в своих ответах.

https://www.youtube.com/watch?v=OLMEpCHIoL4

Однако таких выполненных требований в формальной отписке не усматриваются.

7. Согласно подпункту б) п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя сведений о правильности исчисления предъявляемого потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Следует отметить, что в соответствии с п.

2 Порядка организации работы по сбору задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг с плательщиков – физических лиц, утвержденного первым заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы П.П.

Бирюковым, текущий ЕПД включает в себя начисления за все жилищно-коммунальные услуги, предоставленные в одном оплачиваемом месяце. (Требования Закона «О бухучете»).

Следовательно, производимая мною оплата за жилищно-коммунальные услуги по текущему платежному документу (ЕПД) за предоставленные в одном оплачиваемом месяце, является верной, соответствующей требованиям Закона «О бухучете».

За 2012 год:

– декабрь – 5677,90 рублей. Дата оплаты: 09.01.2013 г.

За 2013 год:

Источник: https://maxpark.com/community/4701/content/3313476

Об обжаловании ответа по обращению

Жалоба о несогласии с ответом

Судья: Найденова О.Н. Дело № 33а-3514-2018 г.

КУРСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Курск                                                                                                          28 ноября 2018 года

Судебная коллегия по административным делам Курского областного суда в составе:

председательствующего: Шуваевой Е.И.,

судей: Ягерь Е.А., Курочкиной И.А.

при секретаре: Ежицкой О.К.

рассмотрела в открытом судебном заседании административное дело по административному иску ФИО1 к УМВД России г. Курска об оспаривании ответа от ДД.ММ.ГГГГ, поступившее по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Ленинского районного суда г. Курска от 5 июля 2018 года, которым постановлено об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Заслушав доклад судьи Курского областного суда Шуваевой Е.И., выслушав представителя УМВД России по г. Курску ФИО6 возражавшую против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

ФИО1 обратился в Ленинский районный суд г. Курска с административным иском к УМВД России по г. Курску о признании изложенных в сообщении от ДД.ММ.

ГГГГ подписанном заместителем начальника СУ полковником юстиции ФИО7сведений, не соответствующими действительности в части указания на то, что «в действиях сотрудников полиции при проверке жалоб ФИО1 в ОВД (в том числе оперуполномоченного группы № ОЭБ и ПК УМВД России по г.

Курску ФИО8) не установлено фактов бездействия, личной или иной заинтересованности сотрудников полиции, влекущих дисциплинарную ответственность», а также указание на то, что «материал проверки № приобщен к материалу проверки №», поскольку эти утверждения противоречат ответу начальника УМВД по Курску ФИО12 от ДД.ММ.ГГГГ

По указанным основаниям ФИО1 просил признать внесение в сообщение от ДД.ММ.ГГГГ заведомо ложной информации незаконным и обязать устранить нарушения, пересмотрев сообщение от ДД.ММ.ГГГГ согласно ответа за подписью начальника УВД г. Курска ФИО10 от ДД.ММ.ГГГГ и протокола судебного заседания от ДД.ММ.ГГГГ.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит отменить постановленное решение как незаконное.

В суд апелляционной инстанции не явились административный истец ФИО1, представитель заинтересованного лица УМВД России по Курской области, извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела в связи с чем, судебная коллегия в соответствии с частью 6 статьи 226 КАС РФ находит возможным, рассмотреть дело в их отсутствие.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав лиц, участвующих в деле, судебная коллегия по административным делам Курского областного суда находит решение суда подлежащим оставлению без изменения по следующим основаниям.

Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действия (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего, если полагаю, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности, согласно ст.218 Кодекса административного судопроизводства РФ (далее КАС РФ).

Согласно пункта 1 части 2 статьи 227 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации судом принимается решение об удовлетворении полностью или в части заявленных требований о признании оспариваемого решения, действия (бездействия) незаконным, если признает их не соответствующими нормативным правовым актам и нарушающим права, свободы и законные интересы административного истца.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 02.05.2006 г.

№59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» указанный закон регулирует правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также установленный порядок рассмотрения обращения граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин, в соответствии с п.3 ст.

5 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

При рассмотрении обращения, государственные органы, органы местного самоуправления или должностное лицо, в силу п.4 ч.1 ст.10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан», дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.

Источник: https://46.xn--b1aew.xn--p1ai/document/16150084

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.